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发布时间:2021-10-28    来源:     责任编辑:人社局
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10月11日,河北省人社厅印发《关于做好社会保障卡服务“全省通办” 工作的通知》(冀人社字〔2021〕271号),要求全省各级、各类社会保障卡服务网点自2021年10月起,施行社保卡服务“全省通办”,要求线上社保卡服务渠道均要对接省社保卡信息管理平台,建立健全邮寄(含社保卡申领、补换、换发)服务机制,实现全省社保卡服务线上线下支持“全省通办”。
推行社保卡服务“全省通办”,是把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程,践行以人民为中心理念的具体举措。石家庄市社会保障卡服务中心高度重视此项工作,压实工作责任,精心组织实施,目前已实现全市23家人社社保卡服务网点、315家社保卡银行合作网点、社保卡线上服务等各类社保卡业务 “全省通办”。
一、顺利切换河北省社保卡信息管理平台,省内率先发行第三代社保卡。根据《河北省第三代社会保障卡建设方案》和我市社保卡实际发行应用情况,7月份,在河北省人社厅的安排部署下我市已在全市23家人社社保卡服务网点、315家社保卡银行合作网点顺利升级全省统一的河北省社会保障卡信息管理平台,并于9月份试点发行第三代社保卡。目前,石家庄市社保卡中心严格遵照人社部“平稳切换、自然过渡”的发卡原则 ,统筹管理河北省直及石家庄市社保卡发行及应用管理各项工作,满足二代、三代社保卡各项业务工作的需要,确保群众安全、便捷、高效用卡。
二、社保卡服务以人为本,支持省内异地办理各类社保卡业务。目前,石家庄市社会保障卡服务中心已面向全省群众放开社保卡申领限制,支持省内异地办理各类社保卡业务,不区分服务对象参保地、归属地,不设置申领社保卡前置条件,全省户籍或常住人口只要有意愿申领社保卡,可以在我市任何社保卡服务网点申领社保卡。同时,社保卡应用状态查询、信息变更、密码修改与重置、挂失与解挂、补换卡、注销等业务也已实现全省社保卡服务线上线下 “全省通办”,精准满足群众差异化用卡需求。
三、全领域、多渠道开展社保卡宣传,扩大群众对社保卡全省通办便民服务的知晓度。为加快推进社会保障卡应用,扩大群众对社会保障卡服务“全省通办”的知晓度,石家庄市社保卡中心采取多种措施在全市范围内开展社会保障卡宣传工作。市社保卡中心联合各社保卡合作银行开展社保卡、电子社保卡沙龙讲座,向大家详细讲解社保卡知识、主要功能及申领程序,提高参保人员对社会保障卡服务“省内无异地”的认知度;通过悬挂横幅、张贴公告、发放社会保障卡宣传材料等方法,让群众知晓申领社会保障卡无门槛,全省常住人口均可申领,提高群众持卡率;在社保卡中心业务大厅设立咨询台,现场解答群众的各类疑难问题,对群众提出的通过微信公众号“石家庄社会保障卡”线上信息采集、制卡、补换卡等问题工作人员都一对一进行耐心细致的解答,做到有问必答、答复准确、群众满意。
下一步,我中心将继续在全市范围内加大政策宣传力度,将“社会保障卡服务在身边,支持省内异地办理各类社保卡业务”的相关政策送到每个老百姓的家中,以达到“人人知晓社保卡、人人了解社保卡、人人会用社保卡”的良好效果。